Виртуальная АТС для бизнеса

 

Виртуальная АТС – это офисная телефонная станция, построенная с использованием самых современных технологий и находящаяся на серверах оператора. Для установки облачной АТС не требуется покупать оборудование телефонной станции. Так же нет необходимости прокладывать новые телефонные линии, отсутствует дополнительная телефонная проводка внутри офиса. Виртуальная АТС работает исключительно на основе существующей сети и позволяет создать офис или рабочее место в любой точке мира.

 

Функции и возможности

Распределение вызовов

Быстрая и удобная настройка различных сценариев обработки вызовов в зависимости от нагрузки ваших менеджеров.

Переадресация

Вызовы не останутся без ответа, вы можете переадресовать вызовы на мобильный или домашний телефон сотрудника.

Короткая нумерация

Внутренняя короткая нумерация между вашими сотрудниками.

Голосовое меню (IVR)

Вы сможете самостоятельно создать и настроить голосовое меню через удобный интерфейс.

Управление услугой

Удобный и функциональный web-интерфейс управления услугой.

Перевод вызова

Ваши сотрудники могут переводить вызовы, клиенту не нужно перезванивать, потенциальный клиент не сорвется.

Статистика и мониторинг

Полная статистика по всем совершенным, принятым и пропущенным Вашими сотрудниками вызовам.

Запись разговоров

Для повышения качества обслуживания ваших клиентов, предусмотрена запись разговоров.

Дополнительные возможности

Голосовая почта, музыка на удержании, удержание вызова, музыка вместо гудков, черный/белый список и другие возможности.